مایکروسافت روز جمعه عرضه گسترده‌تر وصله نرم‌افزاری را آغاز کرد، در حالی که قطعی سرویس، ایمیل‌های دولتی و اتصال‌دهنده‌های Microsoft 365 در ChatGPT و Claude را مختل کرده بود.
قطعی جهانی سرویس Microsoft 365 روز جمعه ادامه یافت و ایمیل Outlook و برخی از قابلیت‌های Teams را مختل کرد.
مایکروسافت در به‌روزرسانی ساعت ۷:۲۵ صبح UTC اعلام کرد که یک وصله نرم‌افزاری، پایداری را در برخی سرورها بهبود بخشیده و این شرکت در حال تلاش برای گسترش این رفع اشکال است. این به‌روزرسانی که توسط دانشگاه پنسیلوانیا بازنشر شد، هیچ جدول زمانی برای بازگرداندن کامل سرویس‌ها ارائه نکرد.
این قطعی روز پنجشنبه آغاز شد و برخی از کاربران را از دسترسی به صندوق‌های پستی Exchange Online خود بازداشت. مایکروسافت اعلام کرد که فرآیندی که مسئولیت اتصالات امن را بر عهده دارد، دچار بارگذاری بیش از حد شده و باعث توقف پردازش درخواست‌ها توسط سرورهای تحت تأثیر شده است.
این شرکت اعلام کرد که تلاش‌هایی برای بازیابی سرویس‌ها از طریق راه‌اندازی مجدد زیرساخت‌ها، هدایت مجدد ترافیک شبکه و افزایش ظرفیت سرورها انجام داده است. مایکروسافت همچنین تاکید کرد که هیچ نشانه‌ای از نقض امنیتی وجود ندارد.
این قطعی همچنین بر قابلیت‌های Microsoft Copilot و Defender for Office 365 تأثیر گذاشت. در Teams، کاربران در زمان‌بندی جلسات و ارسال دعوت‌نامه‌ها با مشکل مواجه شدند. مایکروسافت اعلام کرد که بیشتر تماس‌ها و چت‌های Teams همچنان برقرار بودند.
کسب‌وکارها و سازمان‌های دولتی در سراسر جهان از Microsoft 365 برای ایمیل و زمان‌بندی استفاده می‌کنند. مایکروسافت در گزارش اکتبر خود، بیش از ۴۵۰ میلیون صندلی تجاری پولی برای این مجموعه نرم‌افزاری گزارش کرده بود. Exchange Online میزبان صندوق‌های پستی و تقویم‌هایی است که این سازمان‌ها استفاده می‌کنند، و برنامه‌های خارجی از جمله دستیارهای هوش مصنوعی برای بازیابی این داده‌ها هنگام اتصال حساب‌های کاری کاربران، به همین سرویس متکی هستند.
OpenAI خطاهایی را در اتصال‌دهنده Microsoft 365 در ChatGPT گزارش کرد. Anthropic اعلام کرد که این قطعی باعث شکست اکثر درخواست‌های ایمیل، تقویم و جستجو از طریق اتصال‌دهنده Microsoft 365 در Claude شده است.
دادگاه استیناف ایالات متحده برای منطقه دهم اعلام کرد که دفتر دبیر آن برای بخش عمده‌ای از روز پنجشنبه قادر به ارسال یا دریافت ایمیل نبوده است. وزارت دارایی ژاپن اعلام کرد که روز جمعه قادر به دریافت ایمیل نبوده و آژانس فناوری دولتی سنگاپور به CNA گفت که ایمیل‌های دولتی جزو سیستم‌های تحت تأثیر بوده‌اند.
