هوش مصنوعی عامل کندی رشد کانوا؟ اخراج ۲۲ درصد کارکنان

کانوا (Canva) در آستانه بازسازی سازمانی؛ ۱۲۷۱ نفر تحت تاثیر قرار گرفتند

شرکت طراحی گرافیک آنلاین کانوا (Canva) روز سه‌شنبه از بازسازی سازمانی گسترده خبر داد که ۱۲۷۱ نفر از کارکنان، معادل حدود ۲۲ درصد از کل نیروی کار این شرکت را تحت تاثیر قرار می‌دهد. جزئیات دقیق تعداد اخراجی‌ها اعلام نشده است.

بازسازی سازمانی و تاثیر بر کارکنان

در نامه‌ای که مدیرعامل کانوا، ملانی پرکینز، به کارکنان منتشر کرده، آمده است که این بازسازی شامل تعدادی اخراج، تغییر سمت برخی کارکنان و همچنین درخواست از برخی دیگر برای انتقال به مراکز اصلی شرکت مانند سیدنی خواهد بود. با این حال، تعداد دقیق افرادی که شغل خود را از دست خواهند داد، مشخص نشده است.

دلایل بازسازی: رشد کند و فناوری‌های نوین

پرکینز در نامه خود، دلیل اصلی این بازسازی را “کاهش سرعت رشد برای اولین بار در ده سال گذشته” و همچنین “فناوری‌های نوین” عنوان کرده است. او به طور مشخص به هوش مصنوعی (AI) اشاره‌ای نکرده است، اما این در حالی است که در ماه اوت، کانوا به دلیل هزینه‌های بالای قابلیت‌های هوش مصنوعی، سرعت عرضه محصولات خود را کاهش داده و پیش‌بینی رشد درآمد سالانه خود را از ۳۰ درصد به ۲۰ درصد کاهش داده بود.

پرکینز در این باره گفته است: “فناوری‌های نوین در حال تغییر آنچه مردم می‌توانند خلق کنند، چگونگی خلق آن و انتظاراتشان از محصولات ما هستند.” اگرچه در نامه او کلماتی مانند هوش مصنوعی به کار نرفته است، اما منطقی است که توانایی‌های رو به رشد هوش مصنوعی بر تمایل کاربران به استفاده از کانوا تاثیر بگذارد.

دشوارترین سال و نیاز به تغییرات اساسی

مدیرعامل کانوا در تشریح دلایل این بازسازی گفته است: “این دشوارترین سال ما تا به امروز بوده است. همانطور که اوایل امسال اعلام کردیم، رشد ما برای اولین بار در ده سال گذشته کند شده است.” او افزود که پس از بررسی گزینه‌های مختلف، به این نتیجه رسیده‌اند که “تغییرات جزئی کافی نیست.”

در ماه اوت، نشریه Fortune گزارش داده بود که دلیل کاهش پیش‌بینی درآمد کانوا، هزینه‌های بالاتر از انتظار قابلیت‌های هوش مصنوعی بوده است. پرکینز در آن زمان گفته بود که تقاضای کاربران برای قابلیت‌های جدید هوش مصنوعی “بسیار فراتر” از انتظارات شرکت بوده و این امر باعث شده کانوا متوجه شود که برای عرضه گسترده، ابتدا باید هزینه هر وظیفه هوش مصنوعی را کاهش دهد.

کاهش هزینه‌ها و افزایش استفاده از هوش مصنوعی

پرکینز اعلام کرده است که از زمان عرضه Canva AI 2.0 در ماه آوریل، هزینه هر وظیفه هوش مصنوعی نزدیک به ۹۰ درصد کاهش یافته است، در حالی که حجم طراحی‌های انجام شده توسط کاربران Canva AI سه برابر شده است. با وجود کاهش هزینه هر واحد و افزایش حجم استفاده، او جزئیاتی درباره تاثیر کلی بر هزینه‌ها ارائه نداده است.

نشریه Fortune به نقل از درک هرناندز، تحلیلگر موسسه تحقیقاتی PitchBook، نوشته است که هوش مصنوعی باعث شده مدل نرم‌افزار به عنوان سرویس (SaaS) دیگر با حاشیه سود صفر همراه نباشد. او کانوا و رقیبش Figma را به عنوان “بزرگترین نشانه‌های” این تغییر معرفی کرده است. داده‌های منتشر شده توسط Figma نشان می‌دهد که حاشیه سود جریان نقدی آزاد این شرکت از ۲۷ درصد در فصل اول به ۱۴ درصد در فصل دوم کاهش یافته و پیش‌بینی رشد درآمد فصل سوم آن با ۳۶ درصد، کمتر از ۴۸ درصد فصل دوم بوده است.

پیشینه و وضعیت فعلی کانوا

کانوا در سال ۲۰۱۳ در استرالیا تاسیس شد و هدف آن توانمندسازی افراد بدون پیشینه طراحی برای ایجاد ارائه‌ها، تصاویر شبکه‌های اجتماعی و مواد بازاریابی بود. کلیف اوبرشت، یکی از بنیانگذاران و مدیر عملیات این شرکت، در ماه فوریه گفته بود که تا سال ۲۰۲۵، کانوا بیش از ۲۶۵ میلیون کاربر فعال ماهانه و بیش از ۳۱ میلیون کاربر پولی خواهد داشت و درآمد سالانه تکرارشونده آن به ۴ میلیارد دلار خواهد رسید.

با این حال، روزنامه استرالیایی Australian Financial Review اخیراً به نقل از داده‌های محرمانه داخلی گزارش داده است که درآمد سالانه کانوا در پایان ماه اکتبر تقریباً با ابتدای سال برابر بوده و کاربران فعال ماهانه آن حدود ۱۲ میلیون نفر کمتر از مدت مشابه سال گذشته بوده است.

بازسازی ساختار تیمی و تمرکز بر استقلال

پرکینز اعلام کرده است که کانوا قصد دارد خود را “بازآفرینی” کند و به سمت تیم‌های کوچک و مستقل حرکت کند؛ تیم‌هایی که قادر به تصمیم‌گیری مستقل، پذیرش مسئولیت نتایج و تمرکز بر مهم‌ترین مسائل برای کاربران باشند. در نامه او سه تغییر مشخص ذکر شده است:

۱. ادغام بخش‌ها: بخش‌های محصول (Product)، رشد (Growth) و پلتفرم (Platform) در یک بخش محصول واحد ادغام خواهند شد. دلیل این امر، تسهیل فرآیند بهبود محصول عنوان شده که پیش از این نیازمند هماهنگی‌های متعدد بین سه بخش بود.

۲. توسعه دامنه شغلی: تخصص‌های بیش از حد جزئی با موقعیت‌های شغلی با دامنه گسترده‌تر ادغام می‌شوند تا سلسله مراتب مدیریتی کاهش یافته و وظایف تکراری حذف شوند.

۳. تمرکز تیم‌های مرتبط: تیم‌های مرتبط به صورت فیزیکی در کنار هم قرار خواهند گرفت. سیدنی به مرکز اصلی برای تیم‌های محصولی بیشتری تبدیل خواهد شد. از ژانویه سال آینده، اکثر کارکنانی که به صورت ترکیبی (حضوری و دورکاری) کار می‌کنند، حدود ۲ تا ۳ روز در هفته به دفتر خواهند آمد. در این نامه تاکید شده است که ابتدا ساختار، مهارت‌ها و مکان‌های مورد نیاز شرکت تعیین شده و سپس موقعیت‌های شغلی فردی بر اساس آن مشخص خواهند شد.

مزایای خروج برای کارکنان

افرادی که شرکت را ترک می‌کنند، حداقل ۶ ماه حقوق به عنوان غرامت پایان خدمت دریافت خواهند کرد که شامل هزینه‌های قانونی نیز می‌شود. برای کارکنانی که در سال گذشته استخدام شده‌اند، شرط یک سال سابقه کار برای دریافت اولین بخش از سهام حذف شده است. در کشورهایی که کانوا بیمه درمانی ارائه می‌داد، پوشش بیمه برای ۱۲ ماه ادامه خواهد داشت و همچنین یک برنامه کمک به کارکنان به مدت ۱۲ ماه ارائه می‌شود که خانواده‌ها نیز می‌توانند از آن بهره‌مند شوند.

علاوه بر این، خدمات مربیگری شغلی، آمادگی برای مصاحبه، یک سال اشتراک LinkedIn Premium و دسترسی به فهرست استعدادهای فارغ‌التحصیلان ارائه خواهد شد. کارکنان می‌توانند لپ‌تاپ‌های MacBook که شرکت در اختیارشان قرار داده بود را با خود ببرند. برای کارکنانی که قصد راه‌اندازی کسب‌وکار شخصی خود را دارند، صندوق جدیدی به نام Canva Collective Fund راه‌اندازی شده که به هر نفر ۱۰ هزار دلار کمک مالی بدون دریافت سهام ارائه می‌دهد. متقاضیان باید تا ۱۴ دسامبر ثبت‌نام کنند.