سلزفورس، کلود را به عنوان موتور هوش مصنوعی پیشفرض خود معرفی کرد؛ سرمایهگذاری ۶۰۰ میلیون دلاری در آنتروپیک
تهران، ایران – شرکت سلزفورس (Salesforce) با رونمایی از «کلودفورس» (Claudeforce) در تاریخ ۲۶ اوت، گامی بلند در ادغام هوش مصنوعی با محصولات خود برداشت. این ادغام عمیق، مدل هوش مصنوعی کلود (Claude) از شرکت آنتروپیک (Anthropic) را به عنوان موتور اصلی هوش مصنوعی برای پلتفرمهای کلیدی سلزفورس از جمله اسلک (Slack)، ایجنتفورس (Agentforce) و مجموعهای رو به رشد از ابزارهای سازمانی در اکوسیستم سلزفورس معرفی میکند.
این همکاری با پشتوانه مالی قابل توجهی همراه است. سلزفورس سهام قابل توجهی در آنتروپیک به ارزش بیش از ۳۰۰ میلیون دلار در اختیار دارد و قصد دارد تنها در سال ۲۰۲۶ مبلغ ۳۰۰ میلیون دلار دیگر برای توکنهای آنتروپیک هزینه کند. این امر، تعهد مالی کلی سلزفورس به این همکاری را به بیش از ۶۰۰ میلیون دلار میرساند.
ریشههای یک همکاری استراتژیک
داستان شکلگیری این همکاری نیز قابل توجه است. مارک بنیاف (Marc Benioff)، مدیرعامل سلزفورس، فاش کرد که این شرکت در ابتدا قصد سرمایهگذاری در شرکت OpenAI را داشته است. اما سرمایهگذاری عظیم مایکروسافت در OpenAI، محاسبات را تغییر داد و سلزفورس را به سمت آنتروپیک سوق داد.
به جای صرفاً صدور مجوز برای یک مدل هوش مصنوعی و ادغام سطحی آن با محصولات موجود، دو شرکت از طریق مجموعهای از ادغامهای فزاینده، خود را برای این لحظه آماده کردهاند. در اکتبر ۲۰۲۵، این همکاری برای پوشش صنایع تحت نظارت گسترش یافت. تا فوریه ۲۰۲۶، زمینه مکالمات اسلک مستقیماً به کلود منتقل میشد و این مدل را از آگاهی بلادرنگ از مکالمات محیط کار و جریان دادهها برخوردار میکرد.
کلودفورس: اوج یک تلاش بلندمدت
کلودفورس، اوج این تلاشهای زیربنایی است. کلود اکنون به عنوان موتور استدلال در سراسر مجموعه محصولات سلزفورس عمل میکند و وظایف مختلفی از پرسوجوهای زبان طبیعی در کانالهای اسلک گرفته تا هماهنگسازی گردش کارهای پیچیده سازمانی از طریق ایجنتفورس را بر عهده دارد.
فراتر از یک چتبات ساده
این ادغام به مراتب فراتر از یک ارتقاء ساده چتبات است. کلودفورس پلاگین «Salesforce in Claude» را معرفی میکند که با ۳۷ مهارت از پیش ساخته شده با تمرکز بر عملکردهای فروش عرضه میشود. این را میتوان به مثابه تجهیز کلود به مجموعهای از ابزارها دانست که به طور خاص برای گردش کارهایی طراحی شدهاند که کاربران CRM روزانه با آنها سروکار دارند: مدیریت خط لوله فروش، تحقیق درباره حسابهای مشتری، پیشبینی و ورود دادههای تکراری که اغلب باعث میشود فروشندگان در مورد انتخابهای شغلی خود تردید کنند.
این پلاگین در اوت ۲۰۲۶ وارد مرحله آزمایش پایلوت شد و انتظار میرود تا سپتامبر وارد مرحله بتای عمومی شود.
پروتکل زمینه مدل (MCP): کلید اتصال هوش مصنوعی به دادههای خارجی
یکی از جنبههای فنی جالبتر، استفاده از پروتکل زمینه مدل (Model Context Protocol) یا MCP است. این استاندارد باز آنتروپیک برای اتصال مدلهای هوش مصنوعی به منابع داده و ابزارهای خارجی است. در زمینه کلودفورس، MCP امکان انجام اقدامات سازمانی را مستقیماً از طریق رابط کاربری کلود یا در کانالهای اسلک فراهم میکند، بدون اینکه کاربران نیاز به جابجایی بین برنامهها داشته باشند.
دستاوردهای بهرهوری اولیه
سلزفورس اعلام کرده است که این پیادهسازی تاکنون ۸.۱ میلیون ساعت افزایش بهرهوری سالانه را برای کارکنان خود به ارمغان آورده است. این رقم نشاندهنده افزایش قابل توجهی نسبت به فصل قبل است، اگرچه شرکت جزئیات مقایسه پایه را فاش نکرده است.
پیشبینی هزینه ۳۰۰ میلیون دلاری برای توکنها در سال ۲۰۲۶، نشاندهنده جایی است که سلزفورس بیشترین ارزش فوری را در آن میبیند. این شرکت بخش عمدهای از بودجه محاسباتی خود را به عوامل کدنویسی هوش مصنوعی اختصاص داده است که بهرهوری توسعهدهندگان داخلی را بهبود بخشیدهاند.
